Gratis verzending vanaf 75 EUR
Elke bestelling vanaf 75 EUR geniet gratis verzending binnen België. Levering binnen de 3 werkdagen rechtstreeks van leverancier.
De beste prijs-kwaliteit
Horecakeuken.shop biedt u de beste prijs-kwaliteit voor uw professioneel horecamateriaal.
Grootste aanbod van Hendi
Horecakeuken.shop heeft het grootste assortiment en aanbod van Hendi keukenmateriaal.
Previous slide
Next slide
Gratis verzending vanaf 75 EUR

Elke bestelling vanaf 75 EUR geniet gratis verzending binnen België.
Levering binnen de 3 werkdagen rechtstreeks van leverancier.

De beste prijs-kwaliteit

Horecakeuken.shop biedt u de beste prijs-kwaliteit voor
uw professioneel horecamateriaal.

Grootste aanbod van Hendi

Horecakeuken.shop heeft het grootste assortiment
en aanbod van Hendi keukenmateriaal.

Veel gestelde vragen

Algemene vragen

Ja, als onze producten worden aan zowel particuliere klanten als aan zakelijke klanten geleverd.

Je kan altijd even langskomen in onze winkel (Hasseltsesteenweg 70/2 in Sint-Truiden) waar wij een aantal toestellen ten toon hebben staan. Voor specifieke producten neem je best even contact met ons op om af te stemmen of het product al dan niet aanwezig is in onze winkel.

Je kan ons altijd telefonisch bereiken op het nr +32 490 081 356 of via mail (info@foodanddrink.be). Uiteraard ben je ook altijd welkom in onze winkel te Sint-Truiden.

Bestellen

Via de webshop krijg je automatisch een orderbevestiging. Voor facturen mag je ons altijd even contacteren op volgend e-mailadres: info@foodanddrink.be

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Dit kan je telefonisch doen op het nr +32 490 081 356 of via mail (info@foodanddrink.be) Hou zeker even je bestelnummer bij de hand. Wij zorgen ervoor dat er zo snel mogelijk een oplossing wordt gevonden voor je probleem.

Wij geven je 2 jaar garantie op alle producten die je in onze webshop besteld.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst en wij kijken of je bestelling al dan niet reeds verzonden is.

Betalen

In onze webshop kan je betalen met MasterCard, Visa, PayPal, Bancontact/MisterCash, IDEAL en overschrijving.

Neen, helaas kan je bij ons niet betalen bij levering.

Verzending

We trachten iedere bestelling binnen de 3 werkdagen te verzenden. Echter kan het voorvallen dat het gekozen product niet voorradig is. In dit geval zal de levering later plaatsvinden.

Wij leveren binnen België & Nederland.

Bij een bestelling onder de €75 komt er €8,95 verzendkost bij. Bestellingen boven de €75 genieten van een gratis verzending.

Ja, je wordt per e-mail op de hoogte gebracht van verzending. Zo kan je ook ten alle tijden je bestelling volgen.

In dit geval neem je best even contact op met onze klantendienst. Zo kunnen we samen met je kijken waar het probleem zich situeert en voor een goede oplossing zorgen.

Retourneren

Je kan best even het retourneerformulier even invullen vooraleer je het ons terug op stuurt. Daarna krijg je een e-mail met verdere instructies voor terugzending. Let wel op dat retourkosten niet worden terugbetaald.

Klachtenbehandeling

We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via info@horecakeuken.shop of telefoonnummer +32 490 081 356. We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.

Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar Boek VI van het Belgisch Wetboek Economisch Recht

Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: https://www.consumentenombudsdienst.be//nl

Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: https://ec.europa.eu/odr

Mochten we er samen toch niet uitkomen via onze persoonlijke klachtendienst op info@horecakeuken.shop, dan kan je als consument terecht bij Safeshops.be. SafeShops.be zal bemiddelen tussen jou als consument en ons, indien je klacht aanvaard wordt door hen. Enkel klachten die via het klachtenformulier op https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ worden ingediend, worden behandeld. Zo beschikt deze labelorganisatie meteen over alle juiste gegevens om je klacht verder te behandelen.

Winkelwagen
Scroll naar boven

Black Friday promotie

10% KORTING OP ALLES

Gebruik de couponcode BF2023 tijdens het afrekenen

Deze actie is geldig van vrijdag 24/11 tem maandag 27/11.